MISIÓN
Somos una empresa dedicada a proveer de manera eficiente y fiable las materias primas y especialidades químicas que nuestros clientes necesitan. Manteniendo en todo momento una relación ética con nuestros empleados, proveedores y clientes en estricto respeto al medio ambiente y a la legislación aplicable.

VISIÓN
Consolidarnos como una empresa líder en provisión de materia prima a través de la confianza, innovación y lograr prácticas responsables de organización y comercialización y de ese modo la total satisfacción de nuestros clientes.

POLITICA DE MEDIO AMBIENTE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
PROSERCO S.R.L., empresa dedicada a la importación, almacenamiento y comercialización de productos químicos, se encuentra comprometida con la satisfacción de sus clientes, la prevención de la contaminación ambiental y de lesiones y enfermedades a sus trabajadores; por lo cual, asume los siguientes principios:

• Cumplir con la legislación aplicable y cualquier requisito asumido en temas de seguridad y medio ambiente.
•  Establecer y revisar periódicamente los objetivos y metas de la organización acordes con el desempeño y las proyecciones de la empresa.
•  Promover la concientización del personal con el objetivo de mejorar el desempeño ambiental y el control de los riesgos laborales mediante la capacitación.

POLITICA DE CALIDAD
PROSERCO S.R.L. es una empresa dedicada a la importación, almacenamiento y comercialización de productos químicos a diferentes rubros de la industria y se encuentra comprometida con la satisfacción de sus clientes.

Para establecer y alcanzar los objetivos de calidad y con el compromiso de mejora continua PROSERCO S.R.L. trabaja enfocada en un sistema de gestión de la calidad demostrando su compromiso con la calidad y la seguridad de sus productos, evaluando el impacto adverso de sus actividades y garantizando el cumplimiento de la normativa legal vigente, los requisitos de losclientes y cualquier otro compromiso asumido. Para ello:

• Promueve la mejora del desempeño del personal mediante su capacitación, concientización y compromiso con la empresa.
•  Establece e implementa acciones correctivas ante cualquier tipo de reclamo o no conformidad en procura de evitar su reiteración, mediante la búsqueda constante de la mejora continua.
•  Mantiene un diálogo abierto y objetivo con las partes interesadas con la finalidad de contribuir a un mejor entendimiento de sus necesidades y expectativas.

Todos los empleados son responsables por el desarrollo de sus actividades de manera eficiente, responsable y segura.
La gerencia de PROSERCO S.R.L. se compromete a respaldar las actividades relacionadas con el cumplimiento de esta política, así como toda otra normativa relacionada con la calidad.

POLITICA DE PRINCIPIOS COMERCIALES
La empresa PROSERCO S.R.L. está comprometida con los altos estándares éticos en las interrelaciones con sus grupos de interés y con el cumplimiento de las leyes y requisitos locales y aquellas que le son aplicables en sus actividades de importación, almacenamiento y comercialización de productos químicos para el rubro de la industria. Como respuesta a dicho compromiso, se establece la presente política para una conducta apropiada y ética respecto a los siguientes temas: soborno, antimonopolio, lavado de dinero, obsequios y hospitalidad, corrupción, así como, las pautas de cumplimiento, revisión y monitoreo de los terceros con los que PROSERCO S.R.L. desarrolla negocios. Por ello, establece las siguientes directrices de acción:

• Tolerancia cero hacia el soborno y la corrupción, evitando actos de exceso de confianza tanto con trabajadores privados como públicos, aplicando buen criterio para reducir las interacciones personales hacia o desde un tercero.
•  Queda prohibida la entrega y recepción de obsequios o beneficios de hospitalidad. Únicamente se permitirá la entrega de obsequios como parte del lanzamiento de nuevos productos químicos importados por PROSERCO S.R.L.
•  Realizar transacciones comerciales con empresas legalmente establecidas, tanto a nivel nacional como internacional, evitando las instancias de lavado de dinero; para lo cual, antes de realizar negociaciones con nuevos proveedores se hará una evaluación.
•  Concientizar y definir acciones de fidelización de los trabajadores con el objetivo de evitar conflictos de interés con las actividades de PROSERCO S.R.L.
• Mantener un comportamiento empresarial antimonopolio, cumpliendo enérgica e independientemente en todo proceso de licitación.

El incumplimiento de esta política, las leyes y normativa local, puede tener consecuencias muy graves tanto para PROSERCO S.R.L. como para todos los empleados en particular; por lo cual, la comunicación se establece como un valor de la empresa.

POLITICA DE IGUALDAD LABORAL Y ANTIDISCRIMINACIÓN
Se establece la siguiente política con el objetivo de promover una cultura de igualdad labora y no discriminación en PROSERCO S.R.L. en sus actividades de importación, almacenamiento y comercialización de productos químicos para el rubro de la industria y así garantizar la igualdad de oportunidades para cada uno de sus trabajadores. Por lo tanto, queda prohibida cualquier forma de maltrato, violencia y segregación hacia el personal y entre el personal. Para ello se establecen los siguientes principios.

• Respetar las diferencias individuales de cultura, religión y origen étnico.
• En los procesos de contratación, buscar otorgar las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes.
• Promover la igualdad de oportunidades y el desarrollo para todo el personal.
• Fomentar un ambiente laboral de respeto e igualdad, una atmósfera humanitaria de comunicación abierta y un lugar de trabajo libre de discriminación, de acoso sexual y de otras formas de intolerancia y violencia.

La empresa PROSERCO S.R.L. está comprometida en la atracción, retención y motivación del personal, por lo que el sistema de compensaciones y beneficios no hace diferencia alguna entre empleados o empleadas que desempeñen funciones de responsabilidad similar.